Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Chez Amē, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
1. Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte activité (lancement, promotions), ce délai peut être légèrement prolongé.
2. Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison sont estimés à :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la validation de la commande.
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation vous sera envoyé avec un numéro de suivi permettant de suivre votre colis.
5. Problème de livraison
En cas de retard, perte ou colis non reçu, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : infos.ameclothingco@gmail.com
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur afin de localiser votre colis.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, Amē ne pourra être tenue responsable des retards ou de la non-livraison.
7. Colis non réclamés ou refusés
Si un colis est retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse incorrecte, non-réclamation ou refus :
- les frais de réexpédition seront à la charge du client
- aucun remboursement des frais de livraison ne sera effectué
8. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
infos.ameclothingco@gmail.com